Сначала найдите, на каком этапе пропадают покупатели. Просмотры без обращений и обращения без продаж — разные проблемы, и одинаковое увеличение бюджета их не решает.
Порядок диагностики
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Мало показов | Категорию, географию, спрос, состояние объявления, условия размещения |
| Показы есть, просмотров мало | Первое фото, заголовок, видимую цену, соответствие запросу |
| Просмотры есть, контактов мало | Предложение, цену, условия, доверие, ответы на вопросы покупателя в тексте |
| Контакты есть, целевых заявок мало | Сегмент, географию, обещания в объявлении, критерии целевой заявки |
| Заявки есть, продаж мало | Скорость ответа, наличие, работу с возражениями, причины отказа |
Зафиксируйте исходную точку
Выберите период, выпишите расходы и показатели, разделите объявления разных типов. Не сравнивайте одну неделю с целым месяцем и не смешивайте разных по качеству покупателей.
Проверяйте одну гипотезу за раз
Например, поменяйте главное фото у группы объявлений и оставьте всё остальное как было. Заранее определите период наблюдения и показатель. Если одновременно поменять цену, регион, текст и бюджет, понять вклад каждого изменения не получится.
Когда нужен аудит
Когда проблема повторяется, данные противоречат друг другу или непонятно, что проверять первым. Для разбора нужна ссылка на профиль и показатели за согласованный период — подробнее на странице аудита.
