Детейлинг и чехлы для авто в Москве: заявка дешевле в 1,5 раза

Задача

Увеличить количество обращений при снижении стоимости заявки, сократить участие менеджеров в первичной обработке, внедрить «нейропродавца» для консультаций и записи и выстроить привлечение вне перегретой категории «Услуги».

Что делали

• Протестировали «Услуги» — цена заявки оказалась выше ожиданий.
• Перешли в товарную категорию с оплатой за показы — там меньше конкуренции.
• Ежедневно публиковали 20–30 объявлений и републиковали старые.
• Встроили «нейропродавца» для консультаций и записи без участия менеджеров.
• Подключили менеджера, который доводит клиента до сделки, — конверсия в продажу выросла.
• Запустили тест нескольких аккаунтов, чтобы удвоить обращения.

Работа с контентом

• Использовали фото из фотостудии клиента — изображения премиум-уровня.
• Акцент на премиальный сегмент, уникальные товары и комплексное обслуживание.
• Адаптировали тексты под разные запросы — уход за автомобилем, интерьер, тюнинг.
• Регулярно обновляли заголовки и первые строки объявлений.

Результаты

Показатель	Было	Стало
Количество заявок	156 обращений при тесте в «Услугах»	~130 в месяц при почти вдвое меньших расходах
Стоимость заявки	282,8 ₽	179,6 ₽
CTR	14,51%	23,0%
Система привлечения	дорогие и нестабильные обращения через «Услуги»	предсказуемый поток лидов с оптимизированной ценой

Материалы кейса

Результат зависит от ниши, предложения и того, как бизнес обрабатывает обращения. Цифры этого кейса — не обещание такого же результата в другом проекте.